นโยบายความเป็นส่วนตัว fan888
เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

บทนำ — ทำไม fan888 ถึงมีนโยบายนี้

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บน fan888 คุณไว้วางใจเราด้วยข้อมูลบางอย่าง เราเข้าใจดีว่านั่นไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงเขียนขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่า fan888 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพราะอะไร และดูแลมันอย่างไร

เราพยายามเขียนให้อ่านเข้าใจได้จริงๆ ไม่ใช่แค่ข้อความทางกฎหมายที่ยืดยาว หากมีส่วนไหนที่ยังไม่ชัดเจน ทีมงาน fan888 ยินดีอธิบายเพิ่มเติมผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลที่ fan888 เก็บรวบรวม

fan888 เก็บข้อมูลหลัก 3 ประเภท ตามวัตถุประสงค์การใช้งานที่แตกต่างกัน:

สำหรับข้อมูลบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตน fan888 เก็บเป็นไฟล์ที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ไม่มีการแชร์หมายเลขบัตรหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

วิธีที่ fan888 ใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่รวบรวมได้ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการแพลตฟอร์ม — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลรายการเดิมพัน, ฝาก-ถอนเงิน
• ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — กระบวนการ KYC, ตรวจจับการล็อกอินผิดปกติ, ป้องกันการฉ้อโกง
• ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ที่ตรงความต้องการ
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนรายการ, อัปเดตโปรโมชั่น, ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• ปฏิบัติตามกฎหมาย — ตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ — ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

fan888 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้ใครทั้งสิ้น แต่มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — เช่น ผู้ให้บริการ cloud ที่จัดเก็บข้อมูล ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ fan888 กำหนด
• ผู้พัฒนาเกม — ข้อมูลที่ส่งให้ค่ายเกม (เช่น PG Slot, Pragmatic Play) จำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเกม ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้โดยตรง
• หน่วยงานกำกับดูแล — ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย fan888 จะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่คำสั่งนั้นระบุเท่านั้น

การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

fan888 ลงทุนกับระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง มาตรการที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บอยู่ในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในและบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Least Privilege Principle)
• การบันทึก Log ทุกรายการการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ

แม้เราจะมีมาตรการเหล่านี้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลสมาชิก fan888 จะแจ้งให้ทราบทันทีผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป พร้อมแนวทางการรับมือเบื้องต้น

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

fan888 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies หลักที่ใช้แบ่งเป็น:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) — ใช้รักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance) — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเป็น anonymous ไม่ระบุตัวตน
• Cookies ด้านความชอบส่วนตัว (Preference) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

fan888 เก็บข้อมูลไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติรายการทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บ 1–2 ปี
• Cookies ชั่วคราว — สิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• Cookies ถาวร — สูงสุด 12 เดือน หรือจนกว่าจะลบด้วยตนเอง

หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็น anonymous โดยอัตโนมัติ ไม่มีการเก็บข้อมูลไว้โดยไม่จำเป็น

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก fan888 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง: